Équipe Maison Rideau assise sur un canapé dans un salon avec rideaux en arrière-plan

Politique de paiement

Merci de faire vos achats chez Maison Rideau. Cette politique explique comment les paiements sont traités sur notre site. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthode de Paiement Acceptée

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Shop Pay
Carte bancaire
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Klarna
PayPal

2. Devise de Paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €). Le montant final facturé correspond au prix net du produit (TVA non applicable - article 293 B du CGI).

3. Autorisation de Paiement

Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de celle-ci.

En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify :

La commande ne sera pas traitée
Vous serez notifié par e-mail
Il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement

4. Vérification des Commandes

Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande. Cela peut inclure :

La vérification de votre e-mail
La confirmation de votre adresse de livraison
Une demande de pièce d’identité (dans de rares cas d’activités suspectes)

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement sera effectué intégralement sur le mode de paiement initial.

5. Paiements Échoués ou Annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

Votre commande ne sera pas traitée
Vous devrez retourner à la caisse et finaliser à nouveau votre paiement

Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@maison-rideau.fr

6. Politique de Remboursement et d’Annulation

Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter à contact@maison-rideau.fr.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Remboursements : Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître les critères d’éligibilité, les délais de traitement, et les procédures. Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours calendaires après réception et inspection de l’article retourné. Ils sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

7. Prévention des Fraudes

Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, Maison Rideau se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur les paiements. Nous pourrons vous demander des informations ou confirmations supplémentaires pour certaines transactions considérées à risque élevé.